Termeni și condiții de utilizare Ritm24

1. Furnizor, serviciu și contact

„Ritm24” este denumirea comercială a serviciului software disponibil la ritm24.app, trainer.ritm24.app și my.ritm24.app. În acești termeni, „Ritm24”, „noi” sau „furnizorul” înseamnă operatorul serviciului Ritm24.

• Email: [email protected]
• Adresă de contact: Oradea, Bihor, România

„Antrenor” înseamnă utilizatorul care își administrează activitatea și elevii. „Elev” înseamnă persoana care își accesează programul, planurile, pachetul și informațiile primite de la antrenor. „Cont” înseamnă identitatea de acces creată cu o adresă de email.

2. Acceptarea termenilor și crearea contului

Prin bifarea câmpului de acceptare și crearea contului închei un acord de utilizare pentru versiunea de termeni afișată la acel moment. Sistemul înregistrează versiunea, data acceptării, adresa IP și identificatorul tehnic al browserului pentru a putea demonstra acordul.

Trebuie să furnizezi informații reale, să păstrezi parola confidențială și să ne anunți fără întârziere la [email protected] dacă suspectezi acces neautorizat. Contul este personal; nu este permisă partajarea aceleiași parole între mai multe persoane.

Persoanele fără capacitate juridică deplină pot folosi aplicația numai prin reprezentant legal sau în cadrul relației cu un antrenor care a îndeplinit obligațiile legale aplicabile.

3. Ce oferă Ritm24

În funcție de tipul de cont și planul activ, Ritm24 permite:

• administrarea elevilor, programărilor unice sau recurente și prezențelor;
• crearea pachetelor de ședințe și urmărirea ședințelor rămase;
• înregistrarea manuală a încasărilor, plăților parțiale, metodelor de plată declarate și stornărilor;
• crearea, publicarea și versionarea planurilor de antrenament și alimentație;
• încărcarea fotografiilor meselor de către elev și transmiterea feedbackului de către antrenor;
• completarea și revizuirea fișelor de anamneză, inclusiv păstrarea criptată a răspunsurilor;
• trimiterea invitațiilor și accesul elevului la informațiile publicate pentru el.

Putem îmbunătăți interfața și fluxurile fără a schimba scopul esențial al serviciului. Funcțiile experimentale sau cele anunțate pentru viitor nu sunt garantate până când devin disponibile în aplicație.

4. Planul Gratuit și planurile cu plată

Planul Gratuit poate fi folosit fără card și fără limită de timp, dar permite cel mult doi elevi creați pe durata contului, inclusiv elevii dezactivați ulterior. Limita există pentru a preveni ocolirea planului prin ștergerea și recrearea elevilor.

Oferta publică actuală prezintă planul Pro la 50 lei/lună, cu elevi nelimitați. Crearea contului gratuit nu produce automat o taxă și Ritm24 nu colectează în prezent plata direct în formularul de înregistrare. Înaintea activării unui plan plătit vor fi comunicate în mod expres prețul total, tratamentul TVA, ciclul de facturare, modalitatea de plată, data activării și condițiile de încetare. Dacă o comandă sau o ofertă acceptată conține condiții comerciale mai specifice, acestea prevalează pentru acel abonament.

5. Responsabilitățile antrenorului

Antrenorul decide ce servicii profesionale oferă, ce informații solicită elevului și ce planuri publică. Antrenorul este responsabil:

• să dețină calificările, autorizațiile și asigurările cerute de lege pentru activitatea sa;
• să verifice dacă exercițiile, intensitatea și recomandările sunt potrivite fiecărui elev;
• să obțină informările, acordurile și temeiurile legale necesare pentru datele elevilor, în special pentru date privind sănătatea;
• să păstreze corecte prezențele, pachetele și încasările introduse în aplicație;
• să nu introducă date excesive sau fără legătură cu relația de antrenament.

Funcțiile de avertizare sau istoricul din aplicație sprijină organizarea, dar nu înlocuiesc judecata profesională a antrenorului.

6. Sănătate, anamneză și planuri alimentare

Ritm24 este software administrativ și nu oferă diagnostic, tratament, fizioterapie, psihologie, servicii medicale, servicii de urgență sau recomandări dietetice personalizate în nume propriu. Conținutul unui plan este introdus și publicat de antrenor, nu de Ritm24.

Jurnalul alimentar foto documentează ceea ce declară elevul că a consumat. Ritm24 nu recunoaște automat ingredientele, nu estimează caloriile din fotografie și nu confirmă dacă masa respectă recomandarea; această evaluare aparține antrenorului și elevului.

În cazul durerii, accidentării, unei afecțiuni cunoscute, sarcinii sau al oricărei îndoieli privind siguranța unui program, utilizatorul trebuie să solicite sfatul unui medic sau al unui profesionist autorizat înainte de a continua. Pentru o urgență se folosesc serviciile de urgență, nu aplicația.

Fișa de anamneză este un instrument de colectare și revizuire. Criptarea și marcajele de siguranță nu certifică faptul că informația este completă și nu transferă către Ritm24 răspunderea profesională a antrenorului.

7. Contul elevului și invitațiile

Elevul poate crea un cont direct, dar accesul la program, planuri și pachet apare numai după acceptarea unei invitații valabile trimise de antrenor la aceeași adresă de email. O invitație este personală și nu trebuie redirecționată altcuiva.

Elevul trebuie să verifice informațiile din cont și să comunice direct antrenorului orice eroare sau schimbare relevantă. Elevul vede numai versiunile publicate pentru relația sa; ciornele antrenorului nu sunt disponibile.

Elevul poate adăuga o fotografie direct în jurnal chiar dacă nu există un plan publicat. Când există un plan, o poate asocia opțional cu ziua și masa potrivită. Fotografia și nota aferentă sunt vizibile numai elevului și antrenorului din relația selectată, iar elevul își poate șterge propria înregistrare din aplicație.

8. Evidența încasărilor

Ritm24 păstrează o evidență introdusă manual de antrenor. Mențiunile „card”, „numerar” sau „online” descriu metoda declarată pentru o plată realizată în afara platformei. Ritm24 nu captează date de card, nu autorizează tranzacții, nu transferă bani, nu emite facturi și nu garantează încasarea unei sume. Documentele fiscale și contabile rămân responsabilitatea antrenorului și a furnizorilor de plată aleși de acesta.

9. Utilizare permisă și conținut

Nu este permis să folosești Ritm24 pentru activități ilegale, hărțuire, fraudă, acces neautorizat, distribuirea de programe malițioase, testarea abuzivă a infrastructurii, trimiterea de mesaje nesolicitate sau încărcarea de conținut care încalcă drepturile altora. Nu este permisă colectarea prin aplicație a datelor care nu sunt necesare activității descrise.

În jurnalul alimentar trebuie încărcate numai fotografii relevante pentru masa proprie. Evită chipuri, documente, ecrane, date medicale sau alte informații personale care nu sunt necesare feedbackului alimentar și nu încărca imagini pentru care nu ai dreptul de utilizare.

Rămâi titularul conținutului introdus de tine. Ne acorzi numai dreptul limitat de a găzdui, copia tehnic, transmite și prelucra acel conținut în măsura necesară furnizării, securizării și recuperării serviciului.

10. Date personale și confidențialitate

Modul în care sunt prelucrate datele este explicat în Politica de confidențialitate. Antrenorul și Ritm24 pot avea roluri juridice diferite: pentru datele profesionale pe care antrenorul le colectează despre elevii săi, antrenorul stabilește de regulă scopul, iar Ritm24 furnizează infrastructura tehnică; pentru cont, securitate și solicitări de contact, Ritm24 stabilește scopurile operaționale descrise în politică.

11. Disponibilitate, mentenanță și securitate

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate, copii de siguranță și protecție, dar nu promitem funcționare neîntreruptă sau lipsa absolută a erorilor. Putem efectua mentenanță, instala actualizări urgente ori restricționa temporar o funcție pentru a proteja datele și serviciul. Utilizatorii trebuie să păstreze separat documentele pentru care legea sau activitatea lor cere o arhivă proprie.

12. Suspendarea și închiderea contului

Putem suspenda accesul atunci când există indicii rezonabile de fraudă, compromitere a contului, încălcare gravă a acestor termeni sau risc pentru alți utilizatori. Când situația permite, vom solicita remedierea înaintea închiderii definitive.

Poți solicita închiderea contului și, după caz, exportul datelor din profilul autentificat sau la [email protected]. Cererea este înregistrată pentru analiză și nu produce ștergerea instantanee a evidențelor care trebuie păstrate legal. Unele informații pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru obligații legale, apărarea drepturilor, securitate și copii de siguranță cu ciclu limitat.

13. Răspundere

Fiecare parte răspunde pentru prejudiciul direct cauzat prin încălcarea obligațiilor sale. În măsura permisă de lege, Ritm24 nu răspunde pentru deciziile profesionale ale antrenorului, executarea exercițiilor de către elev, informații incorecte introduse de utilizatori, tranzacții efectuate în afara platformei sau indisponibilitatea unor servicii terțe.

Nimic din acești termeni nu exclude drepturile obligatorii ale consumatorilor și nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege, inclusiv pentru intenție sau culpă gravă.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza termenii pentru funcții noi, schimbări legislative sau măsuri de securitate. Versiunea și data intrării în vigoare sunt afișate la începutul documentului. Pentru schimbări importante care afectează drepturile utilizatorilor vom solicita o nouă acceptare sau vom transmite o notificare rezonabilă înainte de aplicare.

15. Legea aplicabilă și reclamații

Termenii sunt guvernați de legea română. Încercăm să soluționăm amiabil orice sesizare trimisă la [email protected]. Dacă utilizatorul are calitatea de consumator, acesta păstrează toate drepturile și căile de soluționare prevăzute de legislația obligatorie aplicabilă, inclusiv dreptul de a se adresa autorităților și instanțelor competente.